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SistemaÚltima AtualizaçãoAutorTécnico
Integral17/04/2019Priscilla BárbaraNilma Almeida
Integral13/03/2020Priscilla BárbaraNilma Almeida

Dúvida:


Como Identificar e Corrigir os Erros da Importação do NFC-e no Integral?

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1 - Consultando o NFC-e não Importados


Rotina:Cupons não Importados
Programa:SPD261
Localização:Sped Efd - NFe NFCe / Gestao NFe - NFCe / NFCe / Consultas de Cupons / Nao Importados


Para verificar os NFC-e que não foram importados, acesse a localização citada acima.

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1.1 - Cupom não Gravado no Servidor


Erro:A mensagem Cupom não Gravado no Servidor significa que o usuário tentou importar o XML, porém, o cupom gerencial não estava gravado no sistema.
Correção:O cupom referente ao NFC-e, deverá ser importado antes do XML, pois sem o cupom gerencial não é possível importar o XML referente ao NFC-e.


Exemplo do Erro de Cupom não Gravado no Servidor

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1.2 - Cupom Inconsistente


Erro:A mensagem Cupom Inconsistente significa que o CNPJ do XML está diferente da filial que está sendo importado o cupom.
Correção:O cupom deverá ser importado na filial correta, de acordo com o CNPJ do XML.


Exemplo do Erro de Cupom Inconsistente

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1.3 - Item não Encontrado


Erro:A mensagem Item não Encontrado significa que o item que consta no XML não é o mesmo que está gravado no cupom.
Correção:

O cupom grava o código de barras ou o código interno, referente ao item vendido. Já no XML da NFC-e tem esses dois campos. Para corrigir será necessário conferir o cadastro de produtos no Integral,

verificando se o código interno e código de barras foram os mesmos vendidos no Frente de Loja, e caso tenha alguma diferença, verificar se houve alguma alteração relacionado à vinculação deste item.

Para mais informações de como consultar o cadastro de produtos, consulte o documento: " Dúvida | Como Consultar Cadastro Produtos Integral? ".


Exemplo do Erro de Item não Encontrado

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1.4 - Erro no XML da NFC-e


Erro:

A mensagem Erro no XML da NFC-e significa que existe algum problema na gravação do XML, referente a NFC-e, impedindo a importação do arquivo.

Correção:O usuário deverá realizar a conferência do arquivo de cupom onde contém o XML. Caso necessário, contate o com o Suporte Avanço para auxiliar na correção.


Exemplo do Erro no XML da NFC-e

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1.5 - Sequencial CNC do XML diferente do Número do Cupom


Erro:

A mensagem Num.CUPOM DIFERE NFC-E significa que o número do cupom está diferente do sequencial CNC do xml.

Correção:

O usuário deverá realizar a conferência do arquivo de cupom onde contém o XML, o campo Sequencial CNC deverá ser o mesmo número do cupom.

Caso necessário, contate o com o Suporte Avanço para auxiliar na correção.


Exemplo do Erro no XML da NFC-e

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