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SistemaÚltima AtualizaçãoAutorTécnico
Integral20/02/2020Priscilla BárbaraYasmin França

Dúvida:


Como Excluir Cliente com Movimentação no Integral?


Sumário:



Solução:


IMPORTANTE: Não é aconselhável excluir clientes com movimentação no sistema, pois perderá a referência do financeiro e do sped fiscal e contribuições. Para evitar o uso do cadastro é recomendável bloquear o mesmo. Para mais informações, consulte o documento: " Dúvida | Como Bloquear Cliente Integral? ".


1 - Visualizando Mensagem de Erro ao Excluir o Cadastro de Cliente com Movimentação

Rotina:Clientes - Exclusão
Programa:CBA032
Localização:Cadastros Basicos / Clientes / Exclusao / Individual


Para excluir o cadastro de clientes, acesse a localização citada acima. Para mais informações, consulte o documento: " Dúvida | Como Excluir Cadastro Cliente Integral? ".

Abaixo segue o exemplo da tela de exclusão de cliente. Ao tentar excluir um cliente com movimentação, o sistema exibirá a mensagem de alerta " Atencao: Existe Movimento para o Cliente ".




Ao pressionar a tecla Enter o sistema retorna para tela inicial, sem realizar a exclusão do cadastro do cliente.



2 - Configurando o Sistema para Permitir a Exclusão de Clientes com Movimentação

Rotina:Clientes
Programa:PRO702
Localização:Menu Principal / F5:Parametros / Cadastros Basicos / Clientes


Para configurar o sistema para permitir a exclusão de clientes com movimentação, acesse a localização citada acima.








Descrição do campos importantes da tela acima:

CamposDescrição
Ignora Movim.Excl.:

Informe a letra S para ignorar a movimentação do cliente (contas a receber, compras...), ou N para não ignorar. Para a finalidade deste documento deverá informar a letra S.

CalcDvCARTAO/Frent:

No primeiro campo, informe a letra S para que ao gerar um cartão para o cliente o sistema calcule o dígito verificador, ou N para não calcular.

O segundo campo será habilitado se o primeiro for N. Nesse caso, informe S para que na exportação de clientes para o frente de loja o sistema calcule o dígito verificador para o cartão, ou N para não calcular.

Alerta ENDERECO:

Informe a quantidade de dias para que o sistema emita um alerta para a data de atualização de endereço e de dias sem comprar, ou pressione a tecla Enter (999) para ignorar o campo e prosseguir.

Cons.Recalc.Limite:

Informe a letra S para que o sistema consulte a posição de clientes e recalcule seu limite, ou N para não realizar essa opção.

Manutencao - Sit.:

Informe a letra S para que qualquer usuário de nível inferior a 8 possa alterar situação de clientes, ou N para não permitir.

Ativid. Cons.Final:

Informe uma atividade para consumidor final, ou pressione a tecla F2 para visualizar as opções do sistema, ou F5 para incluir nova atividade, ou pressione a tecla Enter para prosseguir.

Situacao Cliente:

Informe um código de situação para ser default ao incluir cliente, ou pressione a tecla Enter para ignorar o campo e prosseguir.

Sit. Cliente Bloq:

Informe um código de situação para gerar cliente bloqueado.

Dias p/ Bloqueio:

Esse campo será habilitado se o campo Sit. Cliente Bloq: for informado. Nesse caso, informe a quantidade de dia de atraso para que o cliente seja bloqueado.

Colhe PLANO de PAG:

Informe a letra S para colher plano de pagamento, ou N colher prazo de pagamento no contas a receber.

Verifica Insc.Est:

Informe a letra S para verificar inscrição estadual (válido para fornecedor também), ou N para não verificar.

Cad Completo-MClie:

No primeiro campo, informe a letra S para parametrizar as teclas F5 para incluir e F6 para alterar o cadastro de cliente completo, ou N para não parametrizar.

No segundo campo, informe a letra S para parametrizar a tecla F2 para mostrar clientes vinculados a outros usuários.


Assim que preencher os campos acima, pressione a tecla Enter ou S para confirmar, conforme o exemplo abaixo.



3 - Excluindo o Cadastro de Cliente com Movimentação Após a Configuração no Sistema

Rotina:Clientes - Exclusão
Programa:CBA032
Localização:Cadastros Basicos / Clientes / Exclusao / Individual


Para excluir o cadastro de clientes, acesse a localização citada acima. Para mais informações, consulte o documento: " Dúvida | Como Excluir Cadastro Cliente Integral? ".

Abaixo segue o exemplo da tela de exclusão de cliente. Ao tentar excluir um cliente com movimentação, o sistema exibirá a mensagem de alerta " Atencao: Existe Movimento para o Cliente ".




Porém, ao pressionar a tecla Enter o sistema exibirá a mensagem de confirmação " Confirma EXCLUSAO do CLIENTE COM MOVIMENTACAO =====> Senha:***** ", no qual se desejar realmente excluir o cadastro do cliente deverá digitar a senha de usuário.